千尋CORS賬號在使用過程中可能會遇到各種問題，以下是一些常見問題的排查與解決方案：
一、賬號登錄問題
1、無法登錄賬號
密碼遺忘：點擊登錄頁面的“忘記密碼”鏈接，按照提示進行密碼重置操作。系統(tǒng)將向注冊郵箱發(fā)送重置鏈接，點擊鏈接設(shè)置新密碼。若未收到重置郵件，先檢查垃圾郵件文件夾，確認(rèn)注冊郵箱無誤后再次嘗試發(fā)送重置郵件，或聯(lián)系千尋CORS客服團隊。
網(wǎng)絡(luò)連接問題：檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，嘗試重新連接網(wǎng)絡(luò)或切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
服務(wù)器維護：千尋CORS平臺可能進行服務(wù)器維護導(dǎo)致無法登錄，請在維護結(jié)束后再次嘗試登錄。
2、賬號信息錯誤
檢查賬號信息是否輸入正確，賬號是否到期。賬號已到期或未購置賬號的用戶，可前往cors賬號網(wǎng)購置。
二、賬號使用問題
1、登錄成功但差分指示燈未亮起
檢查在線用戶數(shù)是否超過限制，向CORS中心查詢是否已達到用戶上限。
2、登錄成功但差分指示燈閃爍且不穩(wěn)定
檢查注冊碼是否已過期，移動站的定位是否正常。
3、工作過程中失去差分
確認(rèn)是否工作距離過遠(yuǎn)導(dǎo)致差分延遲過大，或檢查周圍環(huán)境是否存在干擾源。
4、數(shù)據(jù)同步延遲
數(shù)據(jù)量過大：如果要同步的數(shù)據(jù)量較大，可能會導(dǎo)致同步延遲，建議等待一段時間或嘗試減少同步數(shù)據(jù)量。
服務(wù)器負(fù)載高：當(dāng)千尋CORS服務(wù)器負(fù)載過高時，數(shù)據(jù)同步可能會受到影響，請耐心等待或在負(fù)載較低的時段進行數(shù)據(jù)同步。
數(shù)據(jù)源質(zhì)量不佳：數(shù)據(jù)源質(zhì)量較差可能會導(dǎo)致同步延遲，建議檢查數(shù)據(jù)源的質(zhì)量，并盡量選擇高質(zhì)量的數(shù)據(jù)源。
三、RTK設(shè)備連接問題
1、RTK顯示單點解
試用或購買的賬號是否已激活或過期，請到官網(wǎng)管理中心確認(rèn)。
確認(rèn)RTK設(shè)備是雙星還是三星，選擇正確的電文格式。
檢查所在區(qū)域是否在千尋CORS賬號差分服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)。
檢查RTK設(shè)備所處環(huán)境是否有遮擋，建議到戶外開闊地帶。
確認(rèn)終端設(shè)備網(wǎng)絡(luò)是否有問題，SIM卡是否裝妥、未欠費，或當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)能夠提供有效的網(wǎng)絡(luò)連接。
確認(rèn)所用終端或軟件是否支持網(wǎng)絡(luò)RTK/RTD工作模式。
確認(rèn)千尋服務(wù)器域名、IP、端口號、用戶名、密碼以及源節(jié)點信息設(shè)置是否正確。
確認(rèn)是否安裝了外接移動通信網(wǎng)絡(luò)天線。
2、RTK浮點解，無法固定
檢查RTK設(shè)備天線對空觀測環(huán)境是否良好，附近是否有易產(chǎn)生多路徑信號反射的物體。
3、連接狀態(tài)不穩(wěn)定，總是斷開
千尋CORS賬號同一時間只能對接一臺設(shè)備獲取服務(wù)，請確保沒有其他設(shè)備也在同時間使用該服務(wù)賬號。
